Guida al Reso e ai Rimborsi
Procedura di Restituzione
Se il tuo ordine non è perfetto per te, puoi avviare una procedura di restituzione in pochi semplici passaggi. La finestra temporale per il recesso segue le direttive europee sulla protezione dei consumatori. Ti preghiamo di inserire all’interno del pacco tutti i documenti ricevuti per facilitare l’identificazione della tua pratica una volta che il pacco giunge a destinazione.
Dettagli sul Rimborso
Il rimborso viene emesso esclusivamente dopo che il nostro magazzino ha scansionato e approvato gli articoli resi. La somma viene stornata direttamente sulla fonte di finanziamento originaria. Riceverai un riepilogo elettronico dell’operazione conclusa. Ricorda che le festività e i fine settimana possono influenzare leggermente i tempi di elaborazione bancaria.
Verifiche di Qualità
Tutti i prodotti vengono sottoposti a un rigoroso controllo di qualità al loro rientro. Devono essere privi di odori, macchie o alterazioni di qualsiasi tipo. La confezione esterna deve essere protetta adeguatamente per evitare rotture durante il trasporto. Il mancato rispetto di queste norme basilari può invalidare la richiesta di rimborso totale.